Privacidade dos seus dados

Quando você faz um pedido, pedimos apenas o necessário para atender você: nome, contato (WhatsApp), e-mail e o endereço de entrega.

Usamos esses dados somente para processar, combinar e entregar o seu pedido e para falar com você sobre ele. Não vendemos nem compartilhamos as suas informações com terceiros para fins de propaganda.

Os pagamentos por Pix e cartão são processados pelo Mercado Pago, em ambiente seguro. Os dados do seu cartão são digitados diretamente lá — a nossa loja não vê nem guarda o número do seu cartão.

Para melhorar a loja, usamos o Google Analytics, que coleta informações de navegação de forma anônima e agregada (páginas visitadas, dispositivo e região aproximada), sem identificar você pessoalmente. Na sua primeira visita você pode aceitar ou recusar esses cookies pelo aviso que aparece na tela, e o Analytics só é ativado se você aceitar.

Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar os seus dados a qualquer momento, é só falar com a gente pelo Contato.

Entrega

• Região: entregamos no DF e entorno.
• Frete: o valor é combinado pelo WhatsApp, conforme a sua localização.
• Prazo: assim que o pagamento é confirmado, combinamos a data da entrega pelo WhatsApp — normalmente em poucos dias.
• Fora da região? Chama a gente pelo WhatsApp que verificamos a possibilidade de enviar.

Trocas e devoluções

Desistência (arrependimento): nas compras feitas pelo site, você pode desistir em até 7 dias corridos após receber o produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), com devolução do valor pago. Por se tratar de alimento, isso vale para o produto ainda lacrado.

Produto com problema: se o seu mel chegar danificado, vazando ou fora do esperado, fale com a gente rapidinho que resolvemos — trocando o produto ou devolvendo o valor.

Como pedir: é só chamar no WhatsApp com o número do seu pedido que a gente combina o melhor jeito. 💛

Pagamento

Você paga com Pix (confirmação na hora) ou cartão, tudo pelo próprio site, com a segurança do Mercado Pago. Se preferir, também dá para combinar o pagamento pelo WhatsApp.